Términos de Compra
Titular de la tienda:
- Nombre: JAVIELA Génesis García OLIVELLA
- NIF: Y7823628P
- Nombre Comercial: Olivella Cakes
Productos ofrecidos: Tartas artesanales, con diseños personalizados.
1. Condiciones Generales de Compra
Al realizar una compra en Olivella Cakes, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Nuestros productos se elaboran de forma artesanal y personalizada, por lo que es fundamental que el cliente revise los detalles de su pedido antes de la confirmación, especialmente en lo que respecta al diseño, ingredientes y posibles alérgenos.
2. Condiciones de Recogida en Tienda
Los productos de Olivella Cakes solo están disponibles para recogida en tienda. La tienda no ofrece servicios de envío ni se hace responsable de la entrega o transporte del producto al domicilio del cliente.
3. Verificación del Producto
Para asegurar la satisfacción del cliente, Olivella Cakes ofrece la posibilidad de revisar el producto en la tienda antes de su recogida. Un empleado estará disponible para que el cliente pueda comprobar el diseño, calidad y presentación de la tarta. Esta revisión permite asegurar que el producto se ajusta a las expectativas del cliente antes de llevárselo.
4. Transporte y Responsabilidad
Olivella Cakes no se hace responsable de los daños o alteraciones que puedan ocurrir al producto después de que haya sido recogido por el cliente en la tienda. El transporte del producto desde la tienda hasta el domicilio corre a cargo del cliente, quien asume la responsabilidad de su adecuado traslado.
5. Política de Devoluciones
Dado el carácter perecedero de nuestros productos, no se admiten devoluciones a menos que el producto presente algún defecto de fabricación, como puede ser:
- Elaboración insuficiente (producto crudo o no terminado).
- Error en los ingredientes utilizados.
- Error en el diseño solicitado.
En caso de presentarse uno de estos defectos, el cliente deberá comunicarlo en la tienda en el momento de la recogida para evaluar la situación y coordinar una solución adecuada, que puede incluir la reparación o sustitución del producto, según lo considere Olivella Cakes.
6. Aceptación de los Términos
Al confirmar la compra en Olivella Cakes, el cliente acepta las condiciones expuestas en este documento.
